Как увеличить скорость интернета Ростелеком?

Предложения интернет-подключений от Ростелеком очень выгодны – на сегодняшний день компания предоставляет наиболее широкую линейку тарифных планов и возможностей. Однако, как и во всех случаях, когда приходится использовать электронику и оборудование, возникают неполадки. Самая частая из них – это несоответствие скоростей передачи данных заявленным или резкое падение скорости подключения.

Причины падения скорости

Подключение к интернету через провайдера Ростелеком может замедлиться по нескольким причинам. Те, на которые пользователь не в состоянии повлиять – это технические неполадки со стороны компании, проведение работ на линиях подключения и даже погодные условия.

Впрочем, есть и такие причины, на которых сам абонент вполне способен повлиять:

  1. Неполадки в домашнем оборудовании – ноутбуке, роутере, компьютере и т.д.
  2. Неправильное расположение роутера в квартире.
  3. Слишком много подключенных гаджетов к одной линии.
  4. Медленный тарифный план.
  5. Занятый канал Wi-Fi.

Все это можно попытаться решить самостоятельно, тем самым уменьшив задержки в подключении.

Увеличиваем скорость

Важно! Если ваш тарифный план ограничен определенной скоростью (50, 100 Мбит/сек), подключения свыше этого достичь не удастся, поскольку на пропускную способность линии вы влиять не можете.

Для всех случаев, приведенных ниже, не требуются глубокие знания компьютеров или оборудования – достаточно следовать инструкциям, а затем проверить подключение, например, через speedtest.net.

Проверяем компьютер и роутер

Первое, что необходимо сделать, когда страницы перестали загружаться так быстро, как раньше, это проверить ваши гаджеты. Сначала следует провести полный скан проблем на компьютере. Возможные ситуации:

  1. Слишком много одновременно запущенных программ, гуляющих в интернет (например, в фоновом режиме).

Решение: Отключить часть из них (можно посмотреть в диспетчере задач, что нагружает) и перепроверить скорость подключения еще раз.

  1. Вирусы.

Решение: провести полную проверку антивирусом и пролечить то, что он нашел. Поставить защиту получше.

  1. Работающие торрент-клиенты и другие загрузчики – одна из основных причин временного падения скорости (например, обновление Windows является приоритетным для загрузки, и страницы будут прогружаться намного медленнее, если оно идет фоном).

Решение: дождаться окончания загрузки, либо отказаться от нее. Скорость вернется в норму.

  1. Программное обеспечение роутера устарело.

Решение: Заменить роутер на более новый (если у вас совсем старая модель), либо установить обновление (не всегда возможно для старых моделей).

Чтобы обновить ПО роутера, требуется:

  • Зайти в интерфейс (Например, http://192.168.1.1) с логином и паролем — по умолчанию adminи там, и там;
  • найти в настройках «Обновление встроенного ПО»;
  • проверить наличие обновлений на текущую дату;
  • если обновления в наличии – установить их через интерфейс;
  • по окончание роутер перезагрузится, проверит настройки, переподключится и скорость может стать выше.
  1. Роутер стоит в неправильном месте – есть помехи.

Решение: следовать инструкциям Ростелеком по расположению роутера в доме, переместить его так, чтобы ничего не мешало передаче данных.

  1. Вышел из строя или повредился кабель подключения интернета.

Решение: вызов техника Ростелеком для устранения неполадки.

  1. Вы используете VPN – это добавляет нагрузки на сеть и роняет пропускную способность.

Решение: выбрать платный VPN-клиент или переподключиться через другую зону.

Если после всех этих действий, страницы все еще грузятся очень медленно, возможно, что дело не в работоспособности самой аппаратуры.

Ограничиваем подключение сторонним гаджетам

Чем больше подключено к точке Wi-Fiустройств, тем медленнее может быть подключение на каждом из них. Если у вас большая семья и больше 5 гаджетов, которые работают по Wi-Fi постоянно, это может существенно понизить скорость.

Количество устройств, которые может поддерживать один роутер ограничено техническими характеристиками самих роутеров. Чем старее девайс, тем меньше пропускная способность. Если вы хотите продолжать пользоваться тем, что есть, и не приобретать новую модель, то придется смириться с неторопливым интернетом и лагами. Хорошее решение – все-таки купить другой маршрутизатор, который бы поддерживал больше устройств и не «резал» так сильно скорость.

Также, часто бывает так, что к точке раздачи интернета подключаются посторонние – например, соседи. Опустим вопрос, как они это делают. Гораздо важнее – что делать вам.

Во всех роутерах существует функция ограничения – можно указать, какие девайсы «свои» и имеют право пользоваться интернетом через этот маршрутизатор, а какие нет.

Чтобы ограничить доступ посторонним, понадобится использовать интерфейс настройки роутера:

  1. Интерфейс может находиться по адресам — http://192.168.1.1 или http://192.168.0.1 (или другим – информацию о том, как настраивается ваша конкретная модель можно найти в поисковике).
  2. Откройте одну из ссылок в браузере (компьютер должен быть подключен к роутеру по беспроводной сети или через желтый кабель настройки, даже если в интернет зайти не удается).
  3. Введите логин и пароль – по умолчанию у большинства маршрутизаторов прописан adminи там, и там. Если не выходит, поищите информацию о вашей модели.
  4. Когда откроется интерфейс маршрутизатора, найдите раздел «Клиенты» или «Доступ». Просмотрите, какие устройства сейчас пользуются вашей сетью.
  5. Если там есть посторонние устройства, найдите раздел Wi-Fiи списков доступа. Здесь можно настроить черный и белый список, а также выбрать режим блокировки – используется или нет.
  6. Включите режим блокировки и ограничьте доступ для сторонних гаджетов. Также, вы можете создать белый список – это удобнее, чтобы всякий раз не заходить снова и не блокировать новые устройства. В белый список требуется внести всех, кому разрешено использовать роутер.

Важно! Если у вас есть беспроводной принтер или МФУ, подключение к нему может быть нарушено при установке ограничений. Его также требуется добавить в список, иначе передача документов на печать по Wi-Fi станет заблокирована.

После того, как все ограничения будут установлены, проверьте, работает ли подключение к сети на ваших устройствах. Если нет – скорректируйте список и настройки.

Меняем канал Wi-Fi на роутере

Скорость интернета Ростелеком может падать и от большой загрузки каналов – обычно в вечерние часы, когда все возвращаются с работы, и начинают включать СмартТВ и многочисленные гаджеты. Самые низкие скорости могут быть в пятницу вечером, когда к обычным пользователям присоединяются еще и геймеры, загружающие тот или иной канал и мешающие вашим устройствам работать на полную мощность.

Звонить в техподдержку в такие моменты бесполезно – от Ростелеком не зависит эта ситуация, она является стихийной и закономерной.

Несколько улучшить ситуацию может смена каналов Wi-Fi. Канал, по которому ваши гаджеты подключаются к маршрутизатору, устанавливается оборудованием автоматически. Проблема в том, что когда несколько аппаратов пользуются одним и тем же каналом и их радиус раздачи Wi-Fiпересекается, то они начинают мешать друг другу.

Для каждого абонента есть 13 каналов на стандартной частоте, пользуется лишь один. Его смена может повлиять на передачу данных как в положительную сторону, так и нет (некоторые линии могут не поддерживаться определенными гаджетами).

Чтобы посмотреть, какие каналы сейчас загружены, необходимо скачать и установить программуInSSIDer.

Она просканирует все сети в ближайшем от вас доступе, и выведет график на экран, кто и что и в каком объеме использует. Таким образом, можно определить, какой канал сейчас более-менее свободен и какая скорость доступна на нем в рамках вашего тарифа.

Далее необходимо на него перейти. Для этого снова используем интерфейс маршрутизатора:

  1. Заходим в интерфейс по одному из адресов (зависит от модели оборудования). Пароль и логин, если вы ничего не меняли – admin.
  2. Находим раздел Wi-Fiи просматриваем информацию о вашей точке доступа.
  3. По умолчанию на многих роутерах стоит «Оптимальный» канал – это значит, что при каждом новом подключении к сети, девайс выбирает тот, что посвободнее. У этого есть обратная сторона – он остается на этом канале, даже когда тот начинает «забиваться» соседями. Так что рекомендуется устанавливать статичный канал. Так есть шанс, что скорость станет нормальной.
  4. Самые популярные каналы – 1, 3 и 9. На них автоматически настраиваются большинство роутеров. Выберите тот, что сейчас свободнее, и нажмите «Применить».
  5. Маршрутизатор может перезагрузиться, чтобы начать использовать новую линию.
  6. Если скорость не меняется или даже больше упала, переберите остальные каналы тем же способом, и опытным путем найдите тот, что сейчас не так занят и дает наилучший результат.

Подключаем другой тарифный план

Очевидная причина медленной загрузки страниц – это скорость подключения по вашему пакету. Глупо ожидать, что на тарифе 100 Мбит/сек можно будет использовать интернет на 150 Мбит/сек. Поэтому, если вы хотите начать пользоваться более скоростным подключением, логично сменить тариф.

Сетка пакетов Ростелеком меняется чуть ли не раз в полгода. На 2019 год в ней даже есть тарифные планы для геймеров со скоростями 250 Мбит/сек. Да, они дороже, но и скорость интернета в два-четыре раза выше стандартных и экономичных пакетов.

Сменить план можно:

  1. В личном кабинете Ростелеком – раздел Интернета и тарифов. Там же можно и оплатить новую скорость.
  2. Позвонив в абонентский отдел (потребуется назвать лицевой счет).
  3. В офисе Ростелеком.

Важно! Скорость 250 Мбит/сек и выше требует специального оборудования – большинство стандартных роутеров не поддерживают такое соединение, так что, вам может понадобиться приобрести новый современный маршрутизатор, способный выдерживать такой объем передачи данных.

Звоним в Ростелеком с претензией

Когда соединение падает без причины, можно предположить, что что-то произошло со стороны провайдера. Например, часта ситуация, когда абонент платит за 100 Мбит/сек, а в лучшем случае получает 60-65 или и того меньше.

Важно знать, что Ростелеком в таких случаях свой договор не нарушает – все тарифные планы идут с предложением «Скорость – до» таких-то значений. Это значит, что при тарифе 100 Мбит/сек, у вас может быть как 2 Мбит/сек, так и 99 в разное время подключения.

Разумеется, никто не отменяет возможность позвонить в Ростелеком и высказать свои претензии по этому поводу. В некоторых случаях это даже улучшает ситуацию – особенно, если подключение действительно идет на очень низкой скорости. При этом можно еще и получить консультацию – оператор способен пройтись по всем вышеописанным проблемам вместе с вами и подсказать, что, где и как изменить с вашей стороны, чтобы подключение было оптимальным.

Номер абонентской поддержки Ростелеком — 8 800 100 0 800.

Падает скорость 4G

Когда интернет плохо работает на мобильном и у вас сим-карточка Ростелеком, вариантов решения проблемы может быть немного.

Самая распространенная причина падения скорости сети – вы вне зоны покрытия или вокруг вас серьезные помехи для передачи данных. Да, сейчас мобильный интернет намного стабилен и работает практически везде, однако необходимо знать, что он может «упасть» в скорости даже от захода в подъезд или лифт. Решение здесь одно – подождать.

Также, если 4Gпрекрасно работает на улице, а вот внутри вашей квартиры у него не получается пробиться с теми же скоростями, лучше всего сообщить Ростелеком об этом. Подобная информированность поможет компании предоставлять более качественные услуги впоследствии.

Кроме того, можно:

  1. Выключить фоновое обновление приложений на смартфоне – оно тянет очень много ресурсов, сажает батарею телефона и уменьшает скорость передачи данных по сети.
  2. Запросить настройки подключения и установить их заново – работает, если произошел сбой.
  3. Позакрывать часть активных в данный момент приложений – например, тех, что загружают и транслируют видеоролики. Также очень сильно влиять на скорость подключения мобильного интернета может тяжеловесный Skype.
  4. Закрыть вкладки в браузере, если у вас их много.
  5. Отдать смартфон на проверку модуля 4G.

В целом, скорость интернета Ростелеком является оптимальной для большинства повседневных задач. Падение скорости подчас закономерно, если происходит одна из вышеописанных ситуаций, однако все они легко решаемы – как самостоятельно абонентом, так и техподдержкой провайдера.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here