Как прочитать сообщение от Ростелеком на телевизоре?

Подключение Интерактивного ТВ от Ростелеком влечет за собой установку приставки и использование интерфейса умного телевизора. Одним из пунктов меню являются сообщения, уведомления от которых могут приходить прямо во время просмотра телепередач.

Чтобы читать сообщения, абоненту больше не нужно никуда дополнительно заходить (например, в личные кабинет) – функционал приставки позволяет их просматривать прямо на телевизоре.

Зачем Ростелеком отправляет сообщения

Многие пользователи Ростелеком не очень довольны тем, что во время просмотра телевизор присылает им уведомления о том, что пришло какое-то новое системное уведомление от поставщика телевидения. Однако злиться на это не нужно – информация от провайдера подчас содержит важные сведения, которые лучше не пропускать абонентам во избежание вопросов или проблем.

В сообщениях от Ростелеком может приходить такая информация от провайдера:

  1. Сроки и время технических работ.
  2. Изменения в условиях обслуживания абонентов – например, если меняется стоимость тарифного плана или появляются дополнительные опции, которые вы можете подключить.
  3. Новинки тарифов, на которые абонент может перейти прямо из писем.
  4. Информация о действиях по вашему лицевому счетуТВ.
  5. Рекламные материалы о новинках ТВ или кино.
  6. Информация о грядущих акциях и возможностях получения бонусов на счет.
  7. Напоминания о необходимости погасить задолженность.
  8. Ответы на обработку ваших запросов в техподдержку.
  9. Сведения о необходимости обновить прошивку.

Обычному абоненту подобное информирование позволит оставаться в курсе не только новостей от провайдера, но и текущем состоянии заявок, счетов и подписок. Таким образом, функция сообщений на ТВ является одной из обязательных.

Как отключить сообщения от Ростелеком на ТВ

Впрочем, постоянное получение уведомлений может несколько раздражать – уведомления о том, что пришло новое письмо в ящик возникает поверх просмотра телепередачи или фильма, как на компьютере. Иногда это мешает просмотру и вызывает раздражение у пользователя.

К сожалению, из-за важности передачи новостей для пользователя, функцию отключить или заблокировать невозможно ни с настроек приставки, ни через личный кабинет провайдера. Это сделано для того, чтобы абоненты не пропустили важную касающуюся их информацию, поскольку одной из главных претензий к компании является то, что пользователи услуг пропускают те или иные новости про изменения в условиях обслуживания. Затем такие пользователи жалуются в Ростелеком о том, что их о чем-то не информировали.

Вшитая в интерфейс приставки для ТВ функция сообщений позволяет снизить число подобных конфликтных ситуаций, что положительно сказывается на взаимоотношениях между компанией и клиентом.

Единственный способ убрать значок о том, что вам пришло новое сообщение – это прочитать его.

Как прочитать сообщение от Ростелеком на ТВ

Когда у вас на экране появляется новый конвертик сообщения от Ростелеком, вы можете:

  1. Найти и нажать кнопку «Меню» с пульта приставки.
  2. Выбрать «Сообщения» в прокручивающемся списке интерфейса приставки.
  3. Перед вами будет список уведомлений – все послания отобразятся рассортированными во времени.
  4. Выберите последнее непрочитанное и нажмите на пульте кнопку «ОК».
  5. Когда вы откроете письмо и пролистаете его содержимое, оно превратиться в «Прочитанное», и конверт во время просмотра не будет вас больше досаждать.

Ростелеком хранит письма недолго – как только они становятся мало актуальными, система автоматически их удаляет, очищая входящий ящик. Поэтому рекомендуется открывать и читать информацию от провайдера сразу же. К тому же, тогда это избавит вас от ситуации, когда вы пропустили что-то важное, что хотел вам сообщить ваш провайдер.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here